Atualização Operacional: Abril de 2021

A GROUNDPROBE CONTINUA INTEIRAMENTE ABERTA AO PÚBLICO

Todos os setores do nosso negócio – incluindo os Serviços de Suporte Geotécnico, Produção e Suprimento, Desenvolvimento de Produtos e Confiabilidade – se encontram em pleno funcionamento, e mantemos em operação nossa frota inteira de serviços e sistemas de segurança crítica.

Nossas operações e suporte técnico em todas as unidades de negócios continuam servindo aos nossos clientes globais. Operamos sob medidas que mantêm a saúde e segurança de nossos funcionários e clientes, mesmos nas localidades do mundo onde as restrições se flexibilizaram. Encontramos novas formas de atender aos nossos sistemas e apoiar nossos clientes sempre que necessário ou solicitado: seguimos protocolos locais estritos, alugamos oficinas externas para manutenção, intensificamos nosso suporte remoto e nos conectamos através de novas tecnologias.

MAIORES NÍVEIS DE SUPORTE

Quando necessário, a GroundProbe é capaz de oferecer níveis mais elevados de suporte com acesso remoto aos dados. Por isso, incentivamos todos os nossos clientes a ativar o WebUpload, um programa utilitário usado em conjunto com nosso software líder do setor. Ele permite que nossa Central de Suporte ao Cliente, nossa Central de Suporte Proativo e nossos engenheiros técnicos visualizem os dados e diagnósticos do seu radar e, com isso, ofereçam um suporte remoto capaz de maximizar o valor do seu ativo.

Por meio do WebUpload, a GroundProbe pode oferecer uma variedade de serviços orientados ao valor. Todos os quais podem ser realizados remotamente sem interrupção do seu monitoramento 24 horas por dia, 7 dias por semana.