Atualização COVID-19: 14 de abril de 2020
A seguinte informação está em vigor a partir de 14 de abril.
A manutenção de nossos sistemas e serviços é fundamental para nossos clientes e para as muitas comunidades que eles atendem.
A totalidade da GroundProbe fica totalmente operacional em um ritmo constante que abrange todos os aspectos da organização. As medidas tomadas continuam mantendo nosso pessoal são e salvo, e também em pleno serviço para os clientes.
A partir desta mensagem, iremos a relatórios semanais para anunciar possíveis alterações nas operações. Para obter informações locais, entre em contato com o escritório regional da GroundProbe. Estamos felizes em responder a todas as suas perguntas.
Continuamos monitorando a situação do COVID-19 e estamos atentos às recomendações dos governos locais, da Organização Mundial da Saúde, dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças (CDC) e da International SOS, uma empresa de serviços médicos e segurança de viagem. Além disso, a GroundProbe trabalha com equipes de segurança da Orica em todas as regiões do mundo em que operamos.
AS OPERAÇÕES DA GROUNDPROBE
Geotechnical Support Services (GSS)
Os Geotechnical Support Services continuam totalmente operacionais e atendem nossos clientes.
A equipe de engenheiros de GSS-Remote de Balikpapan, na Indonésia, trabalha em nosso centro de monitoramento remoto. Implementamos protocolos de prevenção, como acesso restritivo ao pessoal não crítico, mais medidas de higiene, distanciamento de pessoas e postos de trabalho, medição de temperatura, verificação de sintomas e viagens privadas e seguras ao escritório e casa. A equipe de GSS-Reporting foi realocada e fica totalmente operacional fora do escritório.
A equipe de engenheiros de GSS-Remote de Santiago, no Chile, foi realocada para cumprir a quarentena obrigatória e o toque de recolher nacional. Os serviços geotécnicos são realizados remotamente, sem interrupção.
Como plano de contingência, caso necessário, temos a capacidade de operar apenas de um centro e mover o monitoramento remoto de sistemas críticos para outro centro.
Fabricação e Fornecimento de Produtos
Nossa equipe de Montagem e Produção continua trabalhando no escritório de Brisbane para garantir o fornecimento de sistemas críticos de segurança.
Implementamos protocolos de prevenção que incluem acesso restritivo ao pessoal não crítico, medidas de higiene aumentadas, distanciamento de pessoas e postos de trabalho, medição da temperatura e verificação de sintomas, viagens privadas seguras ao escritório e casa e a entrega segura de remessas.
A GroundProbe monitora as rotas comerciais para garantir o trânsito e chegada seguros dos sistemas. As remessas programadas para fevereiro e março foram entregues com sucesso aos clientes. Os pedidos iminentes foram pré-posicionados para os escritórios da GroundProbe em diferentes países para entregá-los. Para garantir uma cadeia logística forte, também estamos monitorando as rotas comerciais de entrada de materiais.
Como plano de contingência, caso necessário, temos a capacidade de montar e fabricar radares e lasers em outro local de Brisbane.
Desenvolvimento de Produtos
O programa de Desenvolvimento de Produtos continua sem interrupções e opera com segurança em concordância e até excedendo as diretrizes e regulamentos governamentais.
Equipes de Assistência no Escritório
As equipes de Marketing, IT não crítico e Finanças trabalham em outros locais. O pessoal operacional australiano envolvido em tarefas de instalação, manutenção e suporte também trabalha em outros locais.
Disponibilidade de Peças de Reposição
O inventário completo de peças de reposição fica em 15 escritórios diferentes em todo o mundo, para poder prestar assistência a clientes em mais de 30 países.
O estoque principal de peças da nossa oficina de Brisbane funciona perfeitamente. Não experimentamos ou prevemos escassez no curto prazo em nenhuma das 15 oficinas.
Suporte Técnico
As tarefas essenciais de instalação e manutenção continuam através do trabalho de uma rede local de engenheiros de serviço técnico. Na maioria dos casos, os engenheiros da GroundProbe podem visitar sítios para responder a uma emergência.
As visitas agendadas para tarefas de manutenção não essenciais foram adiadas para tentar reduzir as viagens internacionais e domésticas do pessoal.
Intensificamos a disponibilidade de serviços de suporte remoto para ajudar nossos clientes. No caso de sítios com acesso restrito que exigem a instalação de novos sistemas, fornecemos serviços remotos.
MEDIDAS PREVENTIVAS ADICIONAIS
O pessoal da GroundProbe foi repatriado e fica em isolamento, em concordância com as diretrizes governamentais locais.
Aqueles que se sentem mal ou apresentam sintomas consistentes com o coronavírus foram instruídos a ficar em casa, procurar atendimento médico e se isolar por 14 dias.
Aqueles que tiveram contato com um caso confirmado de coronavírus devem permanecer isolados por 14 dias a partir do último contato com o referido caso.
Os eventos da GroundProbe e a participação em conferências ou outros eventos foram adiados até novo aviso.