Actualización de COVID-19: 14 de abril de 2020
La siguiente información entra en vigencia el 14 de abril.
Mantener el funcionamiento de nuestros sistemas y servicios es crítico para los clientes y las muchas comunidades para las que ellos trabajan.
La totalidad de GroundProbe permanece completamente operacional a un ritmo firme que atraviesa todos los aspectos de la organización. Las medidas tomadas continúan manteniendo a nuestra gente no solo sana y salva, sino también en completo servicio a los clientes.
A partir de este comunicado, pasaremos a informes semanales para anunciar eventuales cambios en las operaciones. Para información local, no dude en contactarse con su oficina de GroundProbe regional. Nos complace poder responder todas sus preguntas.
Continuamos monitoreando la situación del COVID-19 y estamos atentos a las recomendaciones de los gobiernos locales, la Organización Mundial de la Salud (OMS), los Centros para el control y Prevención de Enfermedades (CCPEEU) e International SOS, firma de servicios médicos y seguridad de viajes. Asimismo, GroundProbe trabaja con los equipos de seguridad de Orica en todas las regiones del mundo donde operamos.
LAS OPERACIONES DE GROUNDPROBE
Geotechnical Support Services (GSS)
Los Geotechnical Support Services continúan totalmente operacionales y sirviendo a nuestros clientes.
El equipo de ingenieros de GSS Remoto de Balikpapan, Indonesia, trabaja desde nuestro centro de monitoreo remoto. Hemos implementado protocolos de prevención, como el acceso restrictivo al personal no crítico, incremento de medidas de higiene, distanciamiento de personas y escritorios, toma de temperatura, chequeo de síntomas y viajes privados seguros a la oficina y al hogar. El equipo de GSS de Informes ha sido relocalizado y continúa completamente operacional fuera de la oficina.
El equipo de ingenieros de GSS Remoto de Santiago, Chile, ha sido reubicado para cumplir con la cuarentena obligatoria y el toque de queda nacional. Los servicios geotécnicos se realizan de forma remota de manera ininterrumpida.
Como plan de contingencia si fuera necesario, tenemos la capacidad de operar desde un centro solamente y trasladar el monitoreo remoto de sistemas críticos a otro centro.
Fabricación de Productos y Provisión
Nuestro equipo de Ensamblaje y Producción continúa trabajando desde la oficina de Brisbane para asegurar la provisión de sistemas de seguridad crítica.
Hemos implementado protocolos de prevención que incluyen el acceso restrictivo al personal no crítico, el aumento de medidas de higiene, distanciamiento de personas y escritorios, toma de temperatura y chequeo de síntomas, viajes privados seguros a la oficina y al hogar y la entrega segura de envíos.
GroundProbe monitorea las rutas comerciales para asegurar el tránsito y el arribo seguro de los sistemas. Los envíos programados para febrero y marzo se llevaron a cabo de manera exitosa y fueron entregados a los clientes. Las órdenes inminentes han sido preposicionadas a los talleres de GroundProbe de diferentes países para poder entregarlas. Para asegurar una cadena logística sólida, también estamos monitoreando las rutas comerciales de materiales entrantes.
Como plan de contingencia en caso de ser necesario, tenemos la capacidad de ensamblar y fabricar radares y láseres desde otra ubicación en Brisbane.
Desarrollo de Productos
El programa de Desarrollo de Productos continúa de manera ininterrumpida y opera de forma segura en concordancia e incluso superando las directivas y regulaciones gubernamentales.
Equipos de Asistencia de la Oficina
El personal de Marketing, IT no crítico y Finanzas trabaja desde otras locaciones. Todo el personal operacional de Australia involucrado en la instalación, mantenimiento y soporte también trabaja desde otras locaciones.
Disponibilidad de Repuestos
El inventario completo de repuestos se encuentra en 15 talleres diferentes alrededor del mundo con el fin de poder proporcionar asistencia a clientes en más de 30 países.
El stock principal de repuestos de la oficina de Brisbane funciona sin problemas. No hemos experimentado ni prevemos escasez en el corto plazo en ninguno de los 15 talleres.
Soporte Técnico
Las tareas de instalación y mantenimiento esencial se siguen llevando a cabo gracias al trabajo de una red local de ingenieros de servicios técnicos. En la mayoría de los casos, los ingenieros de GroundProbe pueden visitar los sitios para atender una urgencia.
Las visitas programadas para tareas de mantenimiento no esenciales han sido postergadas para intentar reducir los traslados internacionales y domésticos del personal.
Hemos intensificado la disponibilidad de los servicios de soporte remoto para poder asistir a nuestros clientes. Para el caso de sitios con acceso restringido que requieran instalación de nuevos sistemas, proveemos servicios remotos.
MEDIDAS PREVENTIVAS ADICIONALES
Todo el personal de GroundProbe ha sido repatriado y se encuentra en aislamiento, en conformidad con las directivas de cada país.
Todas aquellas personas que se sienten mal o presentan síntomas consistentes con coronavirus han recibido instrucciones para permanecer en su hogar, buscar atención médica y aislarse durante 14 días.
Todos aquellos que han tenido contacto con un caso confirmado de coronavirus deben permanecer en aislamiento durante 14 días a partir del último contacto con dicho caso.
Los eventos organizados por GroundProbe y la participación a conferencias u otros eventos se han postergado hasta nuevo aviso.