Llevamos la Innovación en nuestro ADN
La innovación es vital para nuestra estrategia comercial y ayudándonos a diferenciar de nuestros competidores en el liderazgo de la industria.
¿CÓMO LO HACEMOS?
Arraigada en nuestra cultura
Al contar con procesos internos que fomentan la innovación, ésta se ha arraigado en nuestra cultura.
Creemos que cualquiera puede tener una gran idea, pero no muchos pueden convertir esa idea en realidad, como nosotros. Nuestro enfoque de ganar rápido, fallar rápido en el desarrollo de productos innovadores y el reconocimiento de que algunas ideas funcionarán y crecerán mientras que otras fallarán, significa que somos rápidos, ágiles y estamos bien posicionados para responder a las necesidades de los clientes.
Motivamos, reconocemos y respaldamos
Para capturar todas las ideas, grandes y pequeñas, nuestros sistemas formales e informales son motivados, reconocidos y respaldados.
Al fomentar la lluvia de ideas y soluciones, hemos creado un foro abierto, basado en la creatividad y el ingenio. Históricamente, las ideas se han centralizado para el beneficio directo del cliente, con un cambio o un concepto completamente nuevo para mejorar su entorno de trabajo, o una idea para hacer que los sistemas y procesos sean más eficientes y manejables.
Nuestros exitosos días bianuales «Trabaja en lo que Sea» (WoW) son un ejemplo de cómo fomentar la colaboración individual y en equipo para presentar una idea que apasione al grupo o al individuo. Como resultado, se han realizado varias mejoras tecnológicas y operativas desde que comenzó la iniciativa en el 2018 – con ahorro de tiempo y costos.
Incorporada a nuestro desempeño laboral
Para impulsar una cultura de innovación, a menudo la incluimos como una métrica en el desempeño laboral individual – para ver qué puede hacer el pensamiento innovador para mejorar el desempeño personal y la experiencia del cliente.
Integrada en nuestro enfoque hacia el cliente
Nuestro enfoque de innovación y tecnología orientado al cliente significa que nuestros clientes participan activamente en nuestro proceso de desarrollo de productos para co-crear valor y ayudar a producir la solución más beneficiosa. Esto también ayuda a garantizar que nuestras soluciones sigan siendo líderes en la industria.
Este enfoque orientado al cliente también significa que nuestros clientes han invertido y comprometido en una solución conjunta, sabiendo que ha sido diseñada para satisfacer sus necesidades individuales – una asociación mutua invaluable en muchos sentidos.
Reconocida como vital para nuestro futuro
También reconocemos que para ofrecer soluciones innovadoras y seguir siendo el líder del mercado en soluciones de monitoreo, debemos invertir continuamente en investigación y desarrollo, respaldados por nuestro amplio portafolio de patentes y propiedad intelectual.
En resumen, la innovación seguirá siendo vital para nosotros, arraigada en nuestro ADN, hoy y en el futuro.