Construimos un Ambiente Laboral Positivo y de Apoyo

Jefe de cadena de suministro y sistemas de calidad de GroundProbe, Neil Cordon

En GroundProbe, creemos en el valor de construir un ambiente laboral positivo y de apoyo. Si desea saber cómo lo logramos, siga leyendo.

Entendemos las necesidades básicas individuales

Como seres humanos, somos individuos complejos, pero nuestras necesidades básicas son las mismas. En su libro «Motivación y Personalidad» de 1954, el psicólogo Abraham Maslow describió la manera en que todos compartimos una jerarquía de necesidades, sin importar la edad, género u origen cultural. Este concepto describe el trayecto desde nuestra necesidad fisiológica básica de alimento, agua y refugio hasta la de alcanzar nuestro máximo potencial o autorrealización.

Cuando se trata de crear un ambiente laboral productivo y lograr el éxito individual de los empleados, creemos que los empleadores deben brindar oportunidades más allá del segundo nivel básico de esta pirámide.

Afecto y pertenencia

Como jefe de Cadena de Suministro y Sistemas de Calidad en GroundProbe, me enorgullece haber ayudado a construir un ambiente laboral positivo y de apoyo para nuestro equipo de producción y suministro. Este éxito no llegó de la nada sino que requirió un enfoque y esfuerzo continuos.

¿Cómo lo hicimos?

• Celebrando cumpleaños, el nacimiento de los hijos, aniversarios de trabajo, logros académicos, hitos de capacitación, desafíos de acondicionamiento físico, etc. Asimismo, compartimos el té de la mañana simplemente para decir ‘gracias’. Estas celebraciones van dirigidas genuinamente al individuo, sus familias y sus logros. No consisten en alcanzar objetivos corporativos.
• Divirtiéndonos tanto como sea posible. El trabajo puede ser estresante y serio. Por eso aprovechamos cada oportunidad para distender los ánimos con humor y la incorporación del «juego». La inclusión de herramientas de gestión visual o «bromas internas» para aligerar la naturaleza frustrante de algunos desafíos diarios, contribuye positivamente a nuestro proceso de mejora continua.
• Siguiendo la ‘Filosofía Fish’ y creando individuos felices, mediante cuatro ideas centrales: la actitud se elige, juega, alegra el día de otros y vive el momento. También reforzamos mensajes clave como solucionar problemas en lugar de quejarse, apoyarse mutuamente en momentos de necesidad, etc.
• Creando un espacio psicológico seguro y de apoyo para expresar pensamientos y sentimientos sin temor a ser juzgado. Debido a que nos preocupamos unos por otros, a menudo nos preguntamos unos a otros: «¿Cómo estás hoy en la escala del 10?». De esta manera, se tienen conversaciones auténticas. Inténtenlo; ¡funciona!
• Permitiendo arreglos de trabajo flexibles para adaptarse a las necesidades complejas de las personas.

Estima

Al entender la necesidad de priorizar la salud mental y el bienestar, hemos creado un ambiente de trabajo seguro y sin prejuicios donde las personas tienen la libertad de hablar sobre sus problemas, sentimientos y desafíos personales.

¿Cómo lo hicimos?

• Dos socorristas de salud mental capacitados en el lugar
• Proporcionando acceso a un Programa de Asistencia al Empleado (EAP)
• Celebrando logros individuales y grupales, mascotas semanales en el lugar de trabajo, juegos de trabajo en equipo, etc.
• Celebrando el RUOK anual (¿Estás bien?) Días para enfocarnos en la salud mental y el diálogo. El día incluye clases grupales de pintura, yoga y meditación, abrazos de cachorros, etc.

Autorrealización

Para llegar a la cima de la pirámide y la «autorrealización», hemos implementado nuestro «programa de mejora continua», brindando a cada individuo la oportunidad de mostrar cómo puede contribuir al éxito del equipo.

¿Cómo lo hicimos?

• Animando a los miembros del equipo a pasar dos horas por semana presentando ideas enfocadas en mejorar nuestras prácticas de seguridad, calidad, eficiencia y sustentabilidad. Este tiempo es crucial para proporcionar una plataforma para que nuestro equipo exprese su creatividad, sus ideas y preocupaciones, y aprenda a trabajar para resolver problemas juntos. Puede parecer contradictorio detenerse dos horas en medio del trabajo, pero se trata solo del 5 % de la semana que utilizamos para mejorar el otro 95 %. Viéndolo de esta manera no es tan radical después de todo.
• Brindando capacitación para ver oportunidades y resolver problemas como un equipo dinámico. Como impulsor y generador de ideas, se ofrecen recompensas, como donaciones a una organización benéfica acordada.

Esto es solo un fragmento de lo que hemos hecho para crear un ambiente laboral positivo y de apoyo aquí en GroundProbe. Si desea saber más, no dude en ponerse en contacto conmigo.