Trabajamos Juntos para Encontrar la Solución Adecuada
Ingeniero Principal de I + D de GroundProbe, Pat Bellett, y el Cofundador de GroundProbe, Dr Glen Stickley
En GroundProbe trabajamos constantemente con nuestros clientes para brindarles la solución adecuada a sus problemas de alto valor. A tal fin, obtenemos información sobre sus verdaderos problemas y construimos asociaciones sólidas y colaborativas en todas las funciones comerciales, desde marketing, ventas, operaciones, atención al cliente, I+D, hasta nuestros equipos de desarrollo de productos.
Investigamos el Panorama del Mercado
Para nosotros, entender el mercado es imperativo. Sin embargo, no siempre es tan sencillo o fácil obtener una comprensión precisa de lo que realmente se requiere. El panorama del mercado es complejo, a menudo compuesto por una variedad de diferentes ofertas de competidores. Nuestro objetivo es obtener una comprensión profunda de cómo se podría integrar una solución propuesta, junto con una cartera de productos existente, o si se requiere una nueva solución, ¡hay mucho que considerar!
Buscamos las Mejores Formas de Resolver el Problema
Llevamos la resolución de problemas en nuestro ADN. Y para nosotros eso significa hablar y, lo que es más importante, escuchar a nuestros valiosos clientes. Otras veces, consiste en analizar soluciones existentes e intentar identificar deficiencias o ineficiencias o adaptar y/o combinar tecnologías presentes. Asimismo, puede incluir la evolución de nuestros productos a lo largo del tiempo para adaptarse mejor a las necesidades de nuestros clientes o aprovechar las capacidades de las tecnologías nuevas y emergentes. Lo que siempre es consistente es nuestro objetivo de ofrecer ganancias en rendimiento, confiabilidad y costo. Además, aspiramos a desarrollar y adaptar continuamente nuestro modelo de liderazgo en prácticas comerciales sostenibles mediante la adopción de fuentes y prácticas de energía limpia.
Construimos un Proceso Robusto de ‘Productización’
Una de las claves para desarrollar una solución conceptual exitosa es la I+D de iteración rápida con un enfoque 80/20. Cuando corresponde, son deseables las asociaciones y colaboraciones a modo de aumentar la velocidad y/o reducir el riesgo
Hacemos esto comenzando con una evaluación de riesgo de producto de alto nivel. El proceso evoluciona e impulsa las prioridades a lo largo del ciclo de vida del producto, desde el concepto hasta el producto totalmente compatible. El objetivo de la etapa inicial no es crear una solución perfecta, sino entregar un prototipo funcional con un buen valor de producto, así como minimizar el riesgo y el esfuerzo. Es crucial buscar y obtener la opinión del cliente lo más pronto posible. Los riesgos más altos se atacan primero con el desarrollo de un prototipo que sea adecuado para las pruebas locales. Cinta adhesiva, ataduras con cables y trucos de software y hardware: el proceso no es ciencia espacial, pero se basa en el sentido común y en un enfoque colaborativo.
Parte de la evaluación de riesgos del producto en curso analiza la PI y determina qué se puede proteger mediante patente, o se mantiene como secreto comercial, y qué se puede publicar potencialmente. Con este fin, los acuerdos de confidencialidad son consideraciones importantes antes de las pruebas de campo con socios y clientes estratégicos.
A menudo se requieren refinamientos del sistema a partir de aprendizajes tempranos y se realizan mejoras para garantizar que las pruebas de los primeros usuarios con prototipos de preproducción sean lo suficientemente sólidos para la tarea. Este nivel de pruebas de campo tempranas del producto es esencial; más personas en todas las funciones dentro de la empresa están involucradas en el soporte y desarrollo del producto emergente.
¡Antes de darnos cuenta, el proceso de ‘productización’ toma las riendas y nace un producto totalmente compatible!